以下是我發(fā)現(xiàn)人們快速離開網(wǎng)站的主要原因以及針對(duì)每個(gè)原因的解決方案

你有沒有走進(jìn)一個(gè)聚會(huì)，幾分鐘（甚至幾秒鐘）后就想離開？ 我們中的大多數(shù)人都去過那里——我們被邀請(qǐng)參加一個(gè)活動(dòng)，但結(jié)果并不是我們所期望的。 也許食物看起來不好吃，人們不是很友好，或者只是沒有給你帶來良好的共鳴。

當(dāng)您的網(wǎng)站訪問者第一次登陸您的網(wǎng)站時(shí)，他們會(huì)經(jīng)歷同樣的“氛圍檢查”，讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧，第一印象就是一切。 您網(wǎng)站的功能、外觀及其內(nèi)容都是幫助訪問者決定他們是留下還是離開的關(guān)鍵因素。

我在這里告訴你，我在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域工作了數(shù)十年，實(shí)際上你可以做很多事情來降低跳出率（訪客立即到達(dá)和離開），增加訪客在網(wǎng)站上的時(shí)間并將更多的潛在客戶轉(zhuǎn)化為潛在客戶和顧客。 以下是我發(fā)現(xiàn)人們快速離開網(wǎng)站的主要原因以及補(bǔ)救方法。

1.他們沒有找到他們要找的信息

當(dāng)消費(fèi)者第一次遇到一個(gè)新網(wǎng)站時(shí)，他們只會(huì)容忍一定程度的困惑。 沒有人愿意浪費(fèi)時(shí)間試圖了解您的公司銷售什么、他們?nèi)绾钨?gòu)買或其他重要信息。 他們不會(huì)留下來解開謎團(tuán)； 他們會(huì)離開并找到其他讓他們輕松的人。

通過以下方式解決此問題：

訪問您自己的網(wǎng)站，就好像您從未見過它并且不知道您的業(yè)務(wù)是什么：我是認(rèn)真的。 你需要完全愿意改變你的觀點(diǎn)。成為潛在客戶。 立即考慮您希望看到和學(xué)習(xí)的內(nèi)容（以及您需要看到和學(xué)習(xí)的內(nèi)容），以便在購(gòu)買過程中進(jìn)行下一步，無(wú)論是拿起電話還是填寫表格。

提供大量決策信息：當(dāng)然，自發(fā)購(gòu)買是存在的——但一般來說，我們會(huì)在購(gòu)買前進(jìn)行研究。 我們想要信息。 在做出購(gòu)買決定之前，我們會(huì)將一種產(chǎn)品或服務(wù)與另一種產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行比較。 一般來說，您的網(wǎng)站應(yīng)該提示訪問者采取下一步，無(wú)論下一步是什么。 因此，您想提供必要的信息以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。 如果您出售房地產(chǎn)，您需要訪客主動(dòng)聯(lián)系、填寫表格并給您打電話。 考慮一下。 是什么讓你拿起電話？

使有關(guān)您是誰(shuí)以及您做什么的信息易于訪問。 您可以通過創(chuàng)建博客、添加更多網(wǎng)頁(yè)并確保提供客戶需要的所有基本信息來向您的網(wǎng)站添加更多內(nèi)容。 此外，確保您的網(wǎng)站易于閱讀和吸引人，這樣他們就會(huì)想繼續(xù)瀏覽和閱讀您的內(nèi)容。

2. 他們覺得不能信任你

互聯(lián)網(wǎng)上的騙子比以往任何時(shí)候都多，而且他們每天都變得越來越聰明。 這導(dǎo)致普通消費(fèi)者每次在網(wǎng)上與品牌或企業(yè)互動(dòng)時(shí)都會(huì)三思而后行。 解決潛在客戶不信任的最好方法是盡可能真實(shí)。

通過以下方式解決此問題：

使用真實(shí)照片和細(xì)節(jié)個(gè)性化您的網(wǎng)站：如果您無(wú)力聘請(qǐng)專業(yè)攝影師，請(qǐng)使用您手頭的東西為您的員工、辦公室和產(chǎn)品拍照——即使那只是您的手機(jī)相機(jī)。真實(shí)照片（只要它們清晰且不模糊或像素化）總是比罐裝圖像好，因?yàn)榇蠖鄶?shù)消費(fèi)者在看到照片時(shí)就知道這是一張庫(kù)存照片，而且許多人會(huì)提高警惕。 添加個(gè)人詳細(xì)信息，例如您作為所有者的照片、您所在位置的街景等，將贏得在線購(gòu)物者的更多信任。

添加評(píng)論：正面評(píng)論可以輕松添加到您的網(wǎng)站和營(yíng)銷材料中。 大多數(shù)消費(fèi)者都關(guān)心真正的買家對(duì)他們的體驗(yàn)有何評(píng)價(jià)，因此讓他們能夠輕松獲得您的最佳反饋。

對(duì)于我的公司，我們不會(huì)回避評(píng)論，并始終鼓勵(lì)小企業(yè)獲得盡可能多的評(píng)論。 企業(yè)主經(jīng)常擔(dān)心負(fù)面反應(yīng)，但關(guān)鍵是要獲得比負(fù)面反應(yīng)更多的正面反應(yīng)。 這是你需要關(guān)注的比率，而不是 10 年前你從一個(gè)心懷不滿的人那里得到的一個(gè)差評(píng)。

3.他們需要更多時(shí)間來做決定

有些消費(fèi)者就是比其他消費(fèi)者更難左右。 根據(jù)最新報(bào)告，年輕一代最有可能花大量時(shí)間瀏覽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并做出明智的購(gòu)買決定。 因此，您需要推出一個(gè)相當(dāng)積極的營(yíng)銷策略來保持他們的興趣。

通過以下方式解決此問題：

采用全面的多渠道營(yíng)銷方法來提高參與度：協(xié)調(diào)您在社交媒體、直郵和電子郵件營(yíng)銷中的廣告，以跟進(jìn)網(wǎng)站訪問者。

在您的內(nèi)容中加入優(yōu)惠信息會(huì)鼓勵(lì)他們做出決定并采取行動(dòng)。

保持營(yíng)銷的一致性（永不放棄！）：除了使?fàn)I銷渠道多樣化之外，您還需要保持一致性。 任何登陸您網(wǎng)站的人都可以轉(zhuǎn)化為銷售，但這需要時(shí)間和精力。

通過每月或季節(jié)性地向訪問者發(fā)送服務(wù)信息、增加在社交媒體上的印象以及通過電子郵件或即時(shí)通訊軟件或其他內(nèi)容進(jìn)行定期交流，您將能夠與網(wǎng)站訪問者建立真正的關(guān)系——這將使越來越多的訪問者成為忠實(shí)客戶。